Paso 2 del proceso

Envíanos los datos de tu equipo Genie

Completa este formulario con la mayor precisión posible. Entre más claro sea el caso, más sólido y útil será el diagnóstico.

Qué recomendamos enviar

Modelo exacto, número de serie, síntomas, pruebas realizadas, fotos del tablero, video del problema y mediciones reales de voltaje o continuidad si ya las tienes.

Importante

Este formulario está enfocado en diagnóstico remoto de plataformas Genie. Refacciones, visitas o reparaciones físicas se manejan por separado.

Formulario técnico Genie

Puedes conectarlo con Formspree, Netlify Forms, Basin o cualquier servicio que reciba formularios HTML.

Nombre completo

Empresa / taller

WhatsApp / teléfono

Correo electrónico

País / ciudad

Modelo Genie

Número de serie

Año aproximado

Tipo de equipo

Arquitectura / generación

Plan pagado

Describe la falla principal

¿Cuándo empezó la falla?

Historial relevante

Mediciones realizadas

Pruebas ya realizadas

Síntomas observados

No avanza No eleva Solo suena alarma Sin código de falla Falla intermitente Funciona abajo pero no arriba Baterías cargadas pero sin potencia Joystick no responde

Fotos / video

Si tu hosting no soporta archivos, cambia este campo por un espacio para pegar enlaces de Google Drive, WeTransfer o WhatsApp.

Enlaces de apoyo

Referencia de pago

Confirmo que la información proporcionada es real y entiendo que este servicio corresponde a diagnóstico y orientación técnica remota.

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Recomendación: después de enviarlo, avisa por WhatsApp al 8991169875 para acelerar la revisión.